Conditions générales de Casinonic Casino
Les présentes conditions générales régissent l'utilisation des services de Casinonic, un casino en ligne exploité par Novatrix SRL, société enregistrée au Costa Rica sous le numéro 3-102-893958. L'opérateur détient une licence délivrée par la Tobique Gaming Commission, numéro 0000002. La langue officielle du site est l'anglais ; en cas de divergence entre les versions linguistiques, la version anglaise prévaut.
Ouverture et vérification du compte
Pour créer un compte sur Casinonic, le joueur doit être âgé d'au moins 18 ans ou avoir atteint l'âge légal dans sa juridiction. L'inscription requiert la communication du nom complet, de la date de naissance, de l'adresse résidentielle complète et d'une adresse e-mail valide. Un document d'identité officiel avec photo — passeport, permis de conduire ou carte d'identité nationale — doit être fourni, ainsi qu'un justificatif de domicile récent (facture de services publics ou relevé bancaire).
La vérification d'identité est obligatoire avant tout retrait. Les joueurs utilisant Bitcoin doivent soumettre une pièce d'identité valide avant de pouvoir effectuer un dépôt ou placer une mise ; les dépôts et paris en BTC sont bloqués tant que cette vérification n'est pas terminée. Si les documents ne peuvent être fournis en caractères latins ou cyrilliques, une vérification vidéo est exigée : le joueur doit se filmer en tenant son document d'identité et en énonçant son nom et sa date de naissance. Une vérification téléphonique en direct peut également être demandée.
Si l'opérateur demande une vérification et ne parvient pas à joindre le joueur par téléphone ou par e-mail dans un délai de deux semaines suivant une demande de retrait, le compte est verrouillé et le retrait est annulé. L'absence de vérification complète dans les deux semaines entraîne la fermeture définitive du compte et la confiscation des fonds.
Dépôts, retraits et rotation des dépôts
Le dépôt minimal est de 20 € ou l'équivalent dans la devise choisie. Les devises fiduciaires acceptées sont l'EUR, l'USD, l'AUD, le CAD, le NZD et le NOK. Les cryptomonnaies prises en charge incluent le BTC, l'ETH, l'USDT, le LTC et le DOG. Les transactions en cryptomonnaie sont basées sur les taux de change en temps réel via Coinbase Converter au moment de la transaction ; aucun échange entre crypto et fiat n'est possible.
Tout dépôt doit être misé trois fois avant qu'un retrait puisse être traité. Si plusieurs dépôts sont effectués sans jeu, le montant cumulé de tous les dépôts doit être misé avant toute demande de retrait. Cette règle s'applique indépendamment des bonus.
Le montant minimal de retrait est de 20 € ou l'équivalent. Les limites de retrait sont les suivantes : 5 000 € ou équivalent par période glissante de sept jours (se réinitialisant tous les sept jours à compter du premier retrait du mois calendaire et le 1er de chaque mois) ; 15 000 € ou équivalent par mois (réinitialisé le 1er de chaque mois). Les gains de jackpot progressif sont versés intégralement et ne sont pas soumis à ces plafonds. L'opérateur s'efforce de traiter toutes les demandes de retrait dans un délai de 72 heures suivant l'approbation. Les virements bancaires sont traités dans un délai de trois jours ouvrables.
Le tableau des frais publié par Casinonic indique 0,00 % de frais pour les méthodes de paiement proposées. Cependant, les banques intermédiaires peuvent imposer des frais supplémentaires pouvant atteindre 16 € pour les virements bancaires. Toutes les transactions Paysafe sont traitées par Tronabriz Limited.
Bonus et conditions de mise
Le dépôt minimal pour bénéficier d'un bonus de dépôt est de 20 €, 20 USDT ou l'équivalent. La mise maximale avec un bonus actif est de 5 €, 5 USDT ou l'équivalent. Les conditions de mise sont de x50 pour tous les bonus de dépôt, à l'exception des joueurs finlandais pour lesquels l'exigence est de x100. L'argent réel est misé en premier, suivi de l'argent bonus.
Les contributions des jeux aux conditions de mise sont les suivantes : machines à sous 100 % (avec exceptions), vidéo poker 5 %, roulette 5 %, jeux de cartes 5 %, poker et autres 5 %. 101 jeux sont exclus du jeu avec bonus, parmi lesquels Forsaken Kingdom, Bikini Party, Astro Legends: Lyra and Erion, Art of the Heist et Beautiful Bones. Toutes les machines à sous à jackpot sont également exclues.
Les bonus et les gains seront annulés si un joueur retarde des tours de jeu à un moment ultérieur sans exigences de mise, laisse de gros paris sur la table et revient après avoir terminé la mise, joue à des jeux avec de l'argent bonus pour accumuler de la valeur en jeu et encaisse pendant le jeu en argent réel, ou utilise des stratégies qui tirent parti de bugs logiciels. L'utilisation de fonds bonus uniquement pour progresser dans les étapes bonus est interdite.
Le retrait maximal des free spins et des bonus sans dépôt est de 40 € ou l'équivalent. Une section distincte des conditions limite les gains des bonus sans dépôt à 50 €, 50 USD, 75 CAD, 75 AUD, 75 NZD ou 500 NOK.
Compte dormant et remboursements
Un compte est considéré comme inactif s'il n'y a eu aucune connexion ni aucun jeu pendant 12 mois consécutifs. Des frais d'inactivité mensuels de 25 € (ou équivalent) sont déduits du solde restant. Les demandes de remboursement d'une transaction légitime doivent être soumises dans les 24 heures suivant la transaction. Les remboursements sont généralement traités dans un délai de 5 à 7 jours bancaires après approbation.
Restrictions géographiques et éligibilité aux bonus
44 pays et territoires sont interdits de jeu en argent réel, parmi lesquels l'Afghanistan, Bahreïn, la Biélorussie, la Belgique et le Brésil. Les joueurs suédois ne sont pas éligibles aux offres promotionnelles, aux programmes VIP ou aux échanges de points de fidélité. Les joueurs finlandais sont soumis à une exigence de mise de x100 sur tous les bonus de dépôt.
Les jeux NetEnt sont soumis à des restrictions absolues dans 19 pays, dont la Belgique, la Bulgarie, la Colombie, la Croatie et la République tchèque. Play'n GO et Pragmatic ne sont pas disponibles en Suède. Amatic est restreint en Australie, en Autriche, en Estonie, en Grèce et aux États-Unis.
Résolution des litiges et réclamations
Tous les litiges doivent être résolus exclusivement par arbitrage au Costa Rica, et les joueurs renoncent à tout droit d'intenter une action en justice devant un tribunal en dehors de ce processus. Toute réclamation ou cause d'action découlant des conditions doit être déposée dans un délai d'un an à compter de la date à laquelle elle est survenue.
Modification des conditions
Casinonic se réserve le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Les joueurs sont invités à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour. L'utilisation continue des services après modification des conditions constitue une acceptation des nouvelles dispositions.
Ces informations sont de nature informative et marketing. Ce site ne gère pas de casino, n'accepte aucun pari et n'organise aucun jeu d'argent. Accès réservé aux personnes majeures (18+). Pour toute aide, contactez Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 ou consultez joueurs-info-service.fr.
Fournisseurs
